چگونه می‌توانم همیشه محتوایی جذاب، تعاملی و مرتبط را برای مشتریان بالقوه و فعلی‌ام تولید کنم؟ این سوالی است که همواره در ذهن اعضای مختلف تیم دیجیتال مارکتینگ می‌چرخد. حتی نویسندگان بااستعداد و مدیران فعال شبکه‌های اجتماعی هم که همیشه محتوای تازه و خلاقانه تولید میکنند با این معضل روبه رو هستند. اما این مسئله نیز چاره دارد: تقویم محتوا. هر آنچه در فضای آنلاین منتشر می‌شود محتوا نام دارد: پست وبلاگ، پست رسانه‌های اجتماعی، صفحه لندینگ، تبلیغات و غیره. تقویم محتوایی به تیم مارکتینگ کمک می‌کند تا برای تولید و انتشار محتوا برنامه‌ریزی کنند، از این رو، اهمیت بسیار زیادی دارد. اما چگونه بهترین تقویم محتوایی را تدوین کنیم؟ اصلاً داشتن تقویم محتوایی چه مزایایی دارد؟ در این مطلب، هر آنچه باید در مورد تقویم محتوا بدانید برای‌تان خواهیم گفت. با سگمنت آکادمی همراه باشید.
تقویم محتوا چیست؟
تقویم محتوایی (Content Calendar) برنامه‌ای مکتوب است که به شما می‌گویید چه محتوایی چه زمانی و در چه کانالی منتشر شود. با تدوین تقویم محتوایی، می‌توانید برای همه مراحل تولید و انتشار محتوا برنامه‌ریزی کنید.
هر تقویم محتوایی سه عنصر ثابت دارد:
- پست یا محتوای مورد نظر
- زمان انتشار پست
- مکان یا کانال انتشار پست
دیجیتال مارکترها و مدیران محتوا با تقویم محتوایی برای انتشار محتوا برنامه‌ریزی میکنند. تقویم محتوایی شامل موارد مختلفی است:
- مقاله‌های وبلاگ
- پست در شبکه‌های اجتماعی
- برگزاری رویدادها
- به روزرسانی محتوای بخش‌های مختلف وبسایت، از جمله صفحه لندینگ (Landing Page)
- تبلیغات
تقویم محتوایی روح تازه‌ای در استراتژی مارکتینگ (Marketing Strategy) شما می‌دمد، فعالیت‌های‌تان را تداوم می‌بخشد و بر نرخ تبدیل (Conversion Rate) و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) نیز تأثیر مثبت می‌گذارد. اگر این تقویم را با دقت و به شیوه اصولی تدوین کنید، تأثیر بازاریابی محتوا (Content Marketing) را بر کسب و کارتان به وضوح مشاهده خواهید کرد.
بسته به انتخاب خودتان، می‌توانید تقویم محتوایی را در قالب‌های مختلف ثبت کنید. برای مثال، می‌توانید آن را روی کاغذ ثبت کنید، از اپلیکیشن‌های برنامه‌ریزی استفاده کنید یا این‌که به سراغ برنامه‌های مدیریت پروژه بروید. همچنین می‌توانید از ترکیبی از همه این ابزارها استفاده کنید. همه چیز بستگی به انتخاب خودتان دارد.
مزایای تدوین تقویم محتوایی چیست؟
تقویم محتوایی مسیر محتوایی شما را شکل می‌دهد، بازدهیتان را افزایش می‌دهد و انجام کار تیمی را نیز به مراتب آسان‌تر می‌کند. تقویم محتوایی هرگز جایگزین استراتژی محتوا (Content Strategy) نخواهد شد، اما تأثیر شگفت‌انگیزی بر فعالیت‌های شما می‌گذارد. در ادامه، از مزایای تدوین تقویم محتوایی برای‌تان خواهیم گفت.
سازمان‌دهی روند تولید و انتشار محتوا
اگر تجربه همکاری با یک تیم محتوا را داشته باشید، به خوبی می‌دانید که با یک غفلت کوچک، عنان کار از دست‌تان در می‌رود و در کارها گم می‌شوید. با تدوین تقویم محتوایی و بازنگری مداوم آن، می‌توانید به همه چیز احاطه کامل داشته باشید و به همه برنامه‌های مهم نیز برسید. خلاصه این‌که با تدوین تقویم محتوایی، می‌توانید استراتژی محتوای‌تان را پیاده‌سازی کنید.
امکان برنامه‌ریزی استراتژیک
وقتی در مسیر تدوین تقویم محتوایی قرار می‌گیرید، می‌توانید برای مواردی مانند مناسبت‌های مختلف، ترندهای فصلی، معرفی محصول و کمپین‌های مارکتینگ‌تان برنامه‌ریزی کنید و تولید و انتشار محتوا را بر اساس آن‌ها انجام دهید.
بهبود کیفیت محتوا
وقتی تقویم محتوایی دارید، تکلیف‌تان روشن است و می‌توانید با خیال آسوده، تحقیق کلمات کلیدی (Keyword Research) انجام دهید، بنویسید، ویرایش و بازنگری کنید، تصاویر مناسب را انتخاب کنید و در نهایت، محتوای باکیفیت‌تر و جذاب‌تری را خلق کنید.
تداوم در تولید و انتشار محتوا
تدوین تقویم محتوایی و پایبندی به آن باعث می‌شود به طور مرتب، محتوای جدیدی را در کانال‌های مختلف منتشر کنید. بنابراین مخاطب برندتان را می‌شناسد (آگاهی از برند)، با شما ارتباط برقرار می‌کند، با محتوای‌تان تعامل می‌کند و به مرور زمان، برندتان تبدیل به منبعی قابل اعتمادی برای دسترسی محتوای ارزشمند خواهد شد. چه چیزی بهتر از این!
افزایش کیفیت کار تیمی
اگر تقویم محتوایی را با سهامداران و اعضای مختلف تیم مارکتینگ به اشتراک بگذارید، آن‌ها نیز در جریان پروژه‌های محتوایی‌تان قرار می‌گیرند و بدین ترتیب، هماهنگی کارها و پروژه‌ها بهتر می‌شود.
مدیریت زمان
تقویم محتوایی یک برنامه‌ریزی تمام و کمال است و باعث می‌شود کار تولید محتوا به دقیقه نود موکول نشود. وقتی برنامه مشخصی برای تدوین و تولید محتوا دارید، می‌دانید برای تدوین هر محتوا باید چقدر زمان بگذارید و بدین ترتیب، کارهای‌تان را اولویت‌بندی می‌کنید.
مراحل تدوین تقویم محتوایی
تا به اینجا، با تقویم محتوایی و اهمیت آن آشنا شدید. اما چگونه تقویم محتوایی را تدوین کنیم؟ در ادامه، از این موارد برای‌تان گفته‌ایم.
هدف‌تان را مشخص کنید
در قدم اول، باید از خودتان بپرسید هدف از تولید محتوا چیست؟ وقتی پاسخ مشخصی به این سوال بدهید، می‌توانید نوع محتوا، فرمت مناسب آن و بهترین کانال انتشار آن را مشخص کنید.
اهداف مختلفی در پس تولید محتوا وجود دارد:
- جذب لید (Lead) جدید
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش تعداد فالوورها در شبکه‌های اجتماعی
تولید محتوا بدون هدف مشخص فقط هدر دادن زمان و انرژی است. بنابراین در تعیین هدف، بسیار دقت کنید.
تقویم را مکتوب کنید
همانطور که گفتیم، می‌توانید تقویم محتوایی را در قالب‌های مختلف، از جمله کاغذ، اپلیکیشن و برنامه‌های مدیریت پروژه، مکتوب کنید. فرقی نمی‌کند کدام قالب را برای نوشتن تقویم انتخاب می‌کنید، در هر صورت، باید موارد زیر را در آن بگنجانید:
- کانال انتشار محتوا
- موضوع محتوا
- نوع محتوا
- زمان انتشار محتوا
کانال مناسب را برای انتشار محتوا انتخاب کنید
انتخاب کانال انتشار محتوا بسیار مهم است. باید تصمیم بگیرید قرار است هر محتوا را در چه کانالی منتشر کنید. هر چه تعداد کانال‌ها بیشتر باشد، بالطبع، مخاطبان‌تان نیز بیشتر خواهد شد. توصیه ما به شما این است که به جای این‌که چندین محتوای بی‌کیفیت یا متوسط را در کانال‌های مختلف منتشر کنید، ابتدا کانال‌هایی را که مخاطبان هدف‌تان در آن‌ها حضور دارند انتخاب کنید، سپس آن‌ها را بر اساس اهمیت‌شان اولویت‌بندی کنید و محتواهای باکیفیت را فقط در کانال‌های پرمخاطب‌تان قرار دهید. محتوای باکیفیت برای برندتان ارزش آفرین است، حتی اگر تعدادش خیلی زیاد نباشد، اما محتوای بی‌کیفیت و نامربوط ارزشی برای برندتان خلق نمی‌کند.
تقویم را پیش چشم‌تان قرار دهید
هنگام تدویلن تقویم محتوایی، باید تقویم را پیش چشم‌تان قرار دهید و مناسبت‌های مهم را در آن مشخص کنید و برای محتوای مرتبط با آن‌ها برنامه‌ریزی کنید. بدین ترتیب، حجم کار تیم دیجیتال مارکتینک در هر فصل تقریباً مشخص خواهد شد.
موضوع و قالب هر محتوا را مشخص کنید
اکنون که همه چیز مشخص شده است، باید به سراغ مشخص کردن موضوع هر محتوا و قالب آن بروید. به مباحث و قالب‌های زیر توجه کنید:
- پست‌های تخصصی مرتبط با کسب و کارتان را به طور سریالی منتشر کنید.
- برای انتشار اخبار مربوط به محصولات جدیدتان برنامه‌ریزی کنید.
- در مورد پست‌های مربوط به مناسبت‌های مختلف برنامه‌ریزی کنید.
- تصاویر یا ویدئوهایی از رویدادها، کمپین‌ها و پروژه‌های مختلف‌تان را گردآوری کنید و در کانال‌های مختلف منتشرشان کنید
- با مشتریان مصاحبه کنید یا این‌که از آن‌ها بخواهید در مورد خدمات یا محصولات‌تان بازخورد دهند. سپس آن‌ها را در شبکه‌های اجتماعی یا وبسایت‌تان منتشر کنید.
- در مورد اتفاقات جالب در سازمان‌تان صحبت کنید.
یادتان باشد همه محتواها باید مرتبط با کسب و کار و صنعت مورد نظرتان باشد. مطالب غیرمرتبط کمکی به شما نخواهد کرد. همچنین فراموش نکنید که تنوع موضوع و قالب محتوا باعث می‌شود مخاطب‌تان از دنبال کردن شما و مطالعه مطالب‌تان لذت ببرد و احساس کسالت نکند.
از محتوای همیشه سبز غافل نشوید
محتوای همیشه سبز محتوایی است که تاریخ مصرفش هیچ‌وقت نمی‌گذرد و همیشه مخاطب خودش را دارد. در واقع، محتوای همیشه سبز (Evergreen Content) وابسته به هیچ مناسبت و زمانی نیست. همیشه محتواهایی از این دست را در تقویم محتوایی‌تان بگنجانید، چرا که همیشه مخاطبانی به دنبال خواندن یا تماشای آن‌ها هستند.
از محتواهای قبلی غافل نشوید
در تدوین تقویم محتوا، از محتواهای قدیمی غافل نشوید. برای مثال، به سراغ پست‌های قدیمی وبلاگ‌تان بروید و ویدئویی کوتاه از آن‌ها تهیه کنید. برای مثال، اگر در وبلاگ‌تان پستی در مورد «استایل کژوال دارید»، از مطالب آن برای تولید ویدئو استفاده کنید و کار حاصل را در اینستاگرام منتشر کنید. بدین ترتیب، محتوای قدیمی ارزشمندتان را به دست مخاطبان جدید در کانالی جدید خواهید رساند.
همچنین نباید از به‌روزرسانی محتوای وبسایت و وبلاگ‌تان غافل شوید. به‌روزرسانی محتوا در خدمات سئو اهمیت زیادی دارد و حتی به سئو سریع وبسایت کمک می‌کند. علاوه بر آن، کاربران جدید وبسایت‌تان را نیز راضی نگه می‌دارد، چرا که با مطالعه مطالب به‌روزتان، مطمئن خواهد شد که مبنع درستی را برای کسب آگاهی انتخاب کرده است.
زمان انتشار هر محتوا را مشخص کنید
تا به اینجا، بخش زیادی از مسیر را طی کرده‌اید و به زمان انتشار محتواها می‌رسید. تعیین تاریخ اهمیت بسیار زیادی دارد و باعث می‌شود در مسیر باقی بمانید. به هیچ وجه، تقویم محتوا را بدون تاریخ نگذارید. برای انتشار تک تک محتواها برنامه‌ریزی دقیق انجام دهید.
ارزیابی کنید
با انتشار محتوا، کار به اتمام نمی‌رسد. یکی از جذابیت‌های حوزه دیجیتال مارکتینگ قابل اندازه‌گیری بودن عناصر و اقدامات مختلف آن است. عملکرد تک تک محتواهای‌تان را نیز می‌توانید ارزیابی کنید. تعداد بازدیدها، با اشتراک‌گذاری‌ها، لایک‌ها، کامنت‌ها و مواردی از این دست را با دقت بررسی کنید و از نتایج آن، برای تدوین تقویم محتوایی بعدی‌تان استفاده کنید. حتی می‌توانید تقویم محتوایی کنونی‌تان را نیز اصلاح کنید. بنابراین ارزیابی عمکرد محتوا را بسیار جدی بگیرید.
سخن آخر
تا به اینجا، با تقویم محتوایی و اهمیت آن برای تیم دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید. تقویم محتوایی فعالیت‌های مارکتینگ و استراتژی محتوای شما را سازمان‌دهی می‌کند، همکاری تیمی را بیشتر می‌کند، برنامه‌ریزی بلندمدت را برای‌تان آسان‌تر می‌کند و امکان ردیابی و ارزیابی محتوای آنلاین را به شما می‌دهد. مراحل مختلف تقویم محتوایی را با حوصله و دقت تمام طی کنید و پس از اجرای آن، عملکرد تک تک محتواها را در همه کانال‌ها بررسی کنید تا بتوانید در آینده، تقویم محتوایی بهتری را تدوین کنید.